L’evoluzione dello shopping online ha preso una direzione rivoluzionaria negli anni recenti, ed è destinata a trasformarsi ulteriormente con l’emergere del Metaverso. Questa innovazione tecnologica sta trasformando profondamente molti ambiti, con l’e-commerce in testa alla lista.
Esploriamo insieme il futuro dello shopping online.
Cos’è il Metaverso
Il Metaverso rappresenta l’intersezione di molteplici soluzioni hi-tech, facilitando l’unione del mondo reale con quello digitale all’interno di un universo interattivo unificato.
Tra le tecnologie coinvolte troviamo:
- NFT
- Intelligenza artificiale
- Social media networks
- Realtà virtuale o aumentata
- Valute digitali
Il Metaverso è spesso visto come la successiva grande evoluzione dopo Internet, alimentando un’economia virtuale che potrebbe rivoluzionare l’esperienza di shopping online.
Gli effetti del Metaverso sugli e-commerce
Le piattaforme Metaverse permettono connessioni sociali e professionali, facendo vivere agli utenti esperienze parallele attraverso i loro Avatar digitali.
Questa evoluzione tecnologica offre agli e-commerce la possibilità di fornire esperienze rivoluzionarie, come la creazione di negozi virtuali.
Infatti i clienti, attraverso i loro Avatar, possono navigare tra i prodotti, provarli e acquistarli direttamente.
Infine, si apre un mondo di prodotti digitali: fino ad ora, l’e-commerce ha offerto prodotti e servizi per il mondo reale, ma con il Metaverso avrà la possibilità di vendere prodotti virtuali per gli Avatar.
Ciò rappresenta una straordinaria opportunità, introducendo un nuovo flusso di reddito per il settore dell’e-commerce.
Metaverso: le nuove opportunità per gli e-commerce
Il Metaverso porterà una serie di cambiamenti nell’industria dell’e-commerce, aprendo nuove opportunità di sviluppo:
- Incremento del fatturato e nuovi flussi di guadagno
- Creazione di un’esperienza personalizzata
- Realizzazione di produzioni mirate
- Raccolta dati nell’era senza cookie
Incremento del fatturato e nuovi flussi di guadagno
Secondo un’analisi di Forbes, l’implementazione di modelli 3D al posto di semplici immagini può portare a un incremento di oltre il 40% nel tasso di conversione.
Questo perché il Metaverso offre la possibilità di interagire in modo più reale e coinvolgente con i prodotti, migliorando la comprensione del cliente e stimolando l’acquisto.
Inoltre, il Metaverso allarga i confini dell’esperienza utente, permettendo alle persone di lavorare, partecipare a eventi, discutere, collaborare e vivere nuove esistenze in un piano completamente virtuale attraverso i loro Avatar.
Questo ampliamento dell’esperienza utente apre le porte alla creazione e vendita di prodotti digitali specifici, rispondendo alle nuove necessità emergenti.
Creazione di un’esperienza personalizzata
L’e-commerce ha l’opportunità di andare oltre le offerte promozionali standard per offrire un’esperienza su misura per ogni cliente. Questo può includere, ad esempio, una camminata virtuale nei centri commerciali e interazioni con i clienti che possono aiutare i brand a comprendere meglio sentimenti ed esigenze dei consumatori.
Gli utenti, infatti, non sono più interessati solo a vedere i prodotti, ma desiderano provarli. Grazie all’esperienza immersiva offerta dal Metaverso, si potrebbe registrare una diminuzione dei resi su prodotti come abbigliamento, cosmetici, scarpe o arredamento per la casa.
Realizzazione di produzioni mirate
Le aziende hanno la possibilità di risparmiare risorse preziose creando digitalmente diverse collezioni che gli utenti possono sperimentare virtualmente. Questo approccio consente di testare la risposta del pubblico a un prodotto prima di produrlo fisicamente, permettendo alle aziende di ottimizzare la produzione in base ai gusti dei clienti, con un conseguente risparmio di tempo e denaro.
Registrazione dei dati nell’era cookieless
In un’era in cui le politiche GDPR stanno spingendo verso un futuro senza cookie di terze parti, diventa sempre più difficile per i brand di e-commerce usare la funzionalità di retargeting per raggiungere i propri utenti.
Il Metaverso, essendo una tecnologia Mobile-First, può risolvere questo problema, offrendo modalità di raccolta e analisi dei dati che possono portare l’e-commerce a un nuovo livello di efficienza e personalizzazione.
Metaverso ed e-commerce: sfide e limiti
Nonostante le promettenti prospettive di unione tra e-commerce e Metaverso, bisogna tenere conto che questa tecnologia è ancora in fase di sviluppo e la sua implementazione piena e completa potrebbe richiedere anni.
Inoltre, come ogni novità, il Metaverso porta con sé nuove sfide da affrontare.
Prima di tutto, è necessario un intervento serio da parte delle autorità di regolamentazione per garantire sia la sicurezza dei dati personali che la protezione degli interessi degli utenti.
Pensiamo, ad esempio, alla necessità di tutelare i diritti di copyright e di marchio dei prodotti virtuali.
Inoltre, le normative relative al commercio elettronico variano da un paese all’altro e, considerando che il Metaverso mira a eliminare i confini sia fisici che politici, questo rappresenta una sfida importante da superare.
Il Live Shopping Shaa per gli e-commerce
Nel frattempo, la soluzione più immediata, accessibile ed efficace per incrementare ROI ed engagement in un e-commerce è sfruttare il Live Shopping.
Il Live Shopping Shaa fonde le potenzialità del live streaming con le dinamiche dell’e-commerce, creando un’esperienza di acquisto interattiva e in tempo reale.
Infatti, i clienti hanno la possibilità, in un unico ambiente digitale, di:
- partecipare a presentazioni di prodotti dal vivo
- interagire direttamente con i brand
- acquistare i prodotti mostrati
Questa formula di shopping online amplifica l’engagement dei clienti, promuove la fedeltà al marchio e stimola una maggiore conversione delle vendite.
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